Adatkezelés és biztonság
Amit szerződésben vállalunk
Az adatokat az Európai Unió területén lévő adatközpontokban kezeljük.
Titkosítás továbbításkor és tároláskor; minden ügyfél adatai elkülönített környezetben.
Személyhez kötött, naplózott hozzáférés; többlépcsős azonosítás az adminisztrátori fiókoknál.
A felvételt a munkatárs maga indítja, bármikor szüneteltetheti, és csak munkához kapcsolódó tartalmat rögzít.
A nyers kép- és hangfelvételt a feldolgozás után töröljük.
A felvételek nem használhatók a munkatársak teljesítményének értékelésére.
Az adatokat nem használjuk mesterségesintelligencia-modellek tanítására, és csak olyan AI-szolgáltatót veszünk igénybe, amely ezt szerződésben kizárja.
Adatvédelmi incidensről legkésőbb 48 órán belül értesítjük Önöket.
A folyamattérkép és az adatok az Önöké; a szerződés megszűnése után 30 napon belül exportálhatják, vagy kérésre géppel olvasható formában átadjuk őket.
A platform rendelkezésre állására havi 99,5%-os célértéket vállalunk.
Jogalap
A munkatársak adatainak adatkezelője a megrendelő cég, a backstreamAI adatfeldolgozóként jár el.
A felvételek jogalapját a megrendelő határozza meg és dokumentálja; jogos érdek esetén érdekmérlegelést végez, és a munkatársakat előzetesen írásban tájékoztatja.