Gyakori kérdések

Felmérjük, hogyan zajlik a munka, majd a kiválasztott folyamatokat automatizáljuk és üzemeltetjük. A felméréshez a munkatársak munka közben rögzítik a képernyőjüket, és egy AI-⁠interjú tisztázza a részleteket. Ebből készül el a folyamattérkép, amely folyamatonként mutatja a ráfordítást és a megtakarítási potenciált.

Ott, ahol sok az ismétlődő munka, például a számlafeldolgozásnál, az adatrögzítésnél, a riportkészítésnél vagy az ügyféladminisztrációnál. Hogy egy folyamatban mennyi az automatizálható rész, azt a felmérés mutatja meg.

Nem. Az automatizációk mindig a meglévő rendszereikhez kapcsolódnak, munkatársaik pedig a platformunkon vagy a naponta használt felületükön kezelik őket.

A vezetés, a folyamattérkép alapján. A térkép megmutatja, hol mennyi a ráfordítás és mi automatizálható, és ebből választják ki, mely folyamatokkal haladjunk tovább.

A munkatársak a napi munkájuk közben rövid képernyőfelvételeket készítenek, amelyeket maguk indítanak, és bármikor szüneteltethetnek. Utána egy AI-⁠interjú rákérdez a folyamat részleteire, nehézségeire és fejlesztési lehetőségeire. Személyes egyeztetésre csak akkor kerül sor, ha valami így is nyitva marad.

Folyamattérképet arról, ki mit végez, milyen gyakran, mennyi idő alatt, és ez mekkora ráfordítást jelent. Mellette folyamatonként a szűk keresztmetszeteket, az automatizálási lehetőségeket és a várható megtakarítást.

Az Önöké. A folyamattérkép és az adataik a megrendelőt illetik.

Mi. Üzemeltetjük és felügyeljük őket, és ha az Önök rendszereiben változás történik, hozzáigazítjuk őket. Új funkció új fejlesztésnek számít, erre külön ajánlatot adunk.

A megszűnést követő 30 napon belül exportálhatják az adataikat, a folyamattérképet és a beállításokat, vagy kérésre géppel olvasható formában átadjuk őket. Az elkészült automatizálásokhoz rövid üzemeltetési útmutatót adunk.

Legalább 90 nappal korábban írásban értesítjük Önöket, és ez idő alatt biztosítjuk az átállás lehetőségét.

Az ár a felmért folyamatoktól és a kiválasztott automatizálásoktól függ, ezért nincs listaárunk. A felmérés után konkrét ajánlatot adunk, amelyben az elérendő eredményt is rögzítjük.

Ez a folyamatoktól függ: egy naponta sokszor lefutó folyamat máshogy térül meg, mint egy ritka. Nagyságrendi becslést a kalkulátorunk ad, a valós megtakarítási potenciált egy folyamatra az ingyenes felmérés mutatja meg.

Nem. Az adatokat, így a felvételeket sem használjuk mesterségesintelligencia-modellek tanítására, és csak olyan AI-⁠szolgáltatót veszünk igénybe, amely ezt szerződésben kizárja.

Az Európai Unió területén lévő adatközpontokban. Minden ügyfél adatai elkülönített környezetben vannak, és az adatokat továbbításkor és tároláskor is titkosítjuk.

A nyers kép- és hangfelvételt a feldolgozás után töröljük. A felvételek kizárólag a folyamatok felmérésére és fejlesztésére használhatók, a munkatársak teljesítményének értékelésére nem.

Csak az, akinek a feladatához szüksége van rá, csak a szükséges mértékben, személyhez kötött és naplózott módon. Az adminisztrátori hozzáféréseknél többlépcsős azonosítást használunk.

A munkatársak adatainak adatkezelője a megrendelő cég, a backstreamAI adatfeldolgozóként jár el. Adatvédelmi incidensről legkésőbb 48 órán belül értesítjük Önöket.

Válasszon a kapcsolatfelvételi űrlapon: ingyenes folyamatfelmérés egy kiválasztott folyamatra, 30 perces konzultáció vagy e-⁠mailben küldött bemutatkozó anyag.